2020年是不寻常的一年。一场病毒的肆虐在2020年初爆发，呈席卷之势在全球蔓延，受疫情影响，波及各行各业，装修行业也难逃厄运，很多实力相对薄弱的公司纷纷倒闭。“只有潮水褪去之后，才知道谁在裸泳”，只有重压之下能依旧坚挺的公司，才是真正值得托付的“实力派”！

     国内疫情已基本取得控制，很多业主也逐渐将装修提上日程，装修行业必将迎来新的发展机遇。在2020年最新出炉的中首当其冲的艺顶装饰，是怎样在疫情之下能够依旧保持坚挺，获得这非同一般的抗“疫”能力的呢？相信和艺顶贴心的服务体系密不可分，只有受到广泛认可，才能做到有口皆碑，在疫情之下逆势前行！
 

一、精专的服务团队

艺顶的服务团队分为以下三个维度：

◆管理体系：家装顾问、销售经理、店长；

◆设计服务体系：3+1团队模式，包括主案设计师1名、灯光设计师1名、软装搭配师1名、色彩搭配师1名；

◆实施保障体系：工程经理、监理、售后（客服）、运营专员、金牌工长、在施工队。自有工人经过专业培训上岗，金牌工长人均超10年施工经验。

 

二、装修服务前

装修服务前，艺顶将服务细化成以下14步

1、进店沟通咨询 2、与设计师深度沟通  3、签订设计协议 4、服务团队上门测量 5、提供（出具）设计方案 6、选取主材  7、确定设计方案报价 8、服务团队为您提供管家式专享服务 9、提供水电标准图纸 10、提供木作设计图 11、提供施工图 12、提供整体报价  13、确认合同 14、缴纳首期款派工下单。

三、装修服务期间

在装修服务期间，艺顶继续将服务细化成以下14步：

1、选工队 2、现场交底&成品保护 3、开工仪式 4、材料进场&验收 5、主体拆改  6、水电施工 7、吊顶施工  8、隐蔽工程验收  9、瓷砖薄贴工艺 10、防开裂工艺  11、中期工程验收  12、缴纳中期款  13、产品安装  14、整体竣工验收

四、极致贴心的服务态度

艺顶贴心服务之旅从不止步。除基本的设计和施工服务外，艺顶为客户设立更多“特权”，如环保不达标负责到底、材料假一赔十、装的不满意砸掉重装等。

五、透明管控更放心

艺顶装饰为每位业主安装360°摄像头，可实现24小时全天候实时工地监控，360°联网全方位监管工地，真正意义上实现了家装透明装、省心装！

六、匠心工艺成就高质量服务

水电改造、防水、防潮等隐蔽工程靠材料更靠施工工艺，更影响着装修服务的整体体验，影响着每一个新家的品质生活。艺顶在原有施工工艺基础上进行全新探索和挖掘，前后经过3000余套实践工程的实际运用，进行了共计7次升级，使其越来越“中国通”，适合于中国的地理特质。全新推出的特维茨工艺7.0版，使得整个工程项目管理体系更完备。

七、全球集采平台，构建高效安全供应链

在家装建材方面，艺顶整合强大的资源，走遍全国，遴选国内质优品牌建立战略联盟，彰显“好而不贵”的一贯风格。

无论家装市场如何风云变幻，恒久不变的是大同艺顶贴心的服务体系和专业负责的服务态度！